Privacystatement
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 30-01-2025
Bij MyQ] hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Identiteitsgegevens: Naam, voornaam, geboortedatum, nationaliteit
Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, adres
Betaalgegevens: Bankrekeningnummer of andere betalingsgegevens (geen creditcardgegevens worden opgeslagen)
Verblijfsinformatie: Check-in en check-out data, speciale verzoeken, voorkeuren
Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, WhatsApp of andere communicatiemiddelen
Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaat- en verbindingsgegevens bij gebruik van onze website
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Boekingsbeheer: Om uw reservering te verwerken en te beheren
Betalingsverwerking: Om betalingen te verwerken en facturen op te stellen
Klantenservice: Om contact met u op te nemen over uw verblijf en eventuele vragen of verzoeken te beantwoorden
Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals het registreren van gasten bij lokale autoriteiten
Marketing (optioneel): Om u nieuwsbrieven of aanbiedingen te sturen als u daarvoor toestemming hebt gegeven
3. Hoe worden uw gegevens beschermd?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Persoonsgegevens worden alleen toegankelijk gemaakt voor medewerkers die deze nodig hebben om hun werk uit te voeren.
4. Worden uw gegevens gedeeld met derden?
Wij delen uw gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:
Dienstverleners: Betalingsverwerkers, boekingssystemen of IT-dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren
Wettelijke verplichtingen: Wanneer wij verplicht zijn om gegevens te verstrekken aan overheidsinstanties, zoals de politie of belastingdienst
Partners: Indien u gebruik maakt van aanvullende diensten zoals lokale excursies of transport, kunnen wij uw gegevens delen met deze partners, maar alleen met uw toestemming
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat:
Boekingsgegevens en facturen worden minimaal [wettelijke termijn, bijv. 7 jaar] bewaard voor administratieve doeleinden
Contactgegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard totdat u zich uitschrijft
Gegevens die niet langer nodig zijn, worden veilig verwijderd
6. Wat zijn uw rechten?
U heeft het recht om:
Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
Correctie of verwijdering van uw gegevens aan te vragen
Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden
Beperking van de verwerking van uw gegevens te verzoeken in bepaalde situaties
Gegevensoverdracht te vragen indien u uw gegevens naar een andere partij wilt laten overdragen
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.
7. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.
8. Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen
Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.